Політика повернення коштів

ПОВЕРНЕННЯ

Умови повернення
Щоб повернення було прийнято, товар має бути в такому самому стані, в якому ви його отримали: не носився, не використовувався, з усіма прикріпленими бирками та в оригінальній упаковці. Також знадобиться чек або підтвердження покупки.

Процес повернення
Щоб ініціювати повернення, зв'яжіться з нами за адресою hello@ayavoice.com протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Дефектні або неправильні товари
Будь ласка, перевіряйте замовлення одразу після отримання. Якщо товар має дефект, пошкоджений або ви отримали не той товар - зв'яжіться з нами негайно, і ми вирішимо проблему.

Товари зі знижкою
Зверніть увагу, що ми надаємо відшкодування та обміни для товарів, придбаних зі знижкою.

Вартість зворотної доставки
Витрати на зворотну доставку несе покупець, якщо тільки товар не є дефектним, пошкодженим або відправленим помилково.

Процес відшкодування
Після отримання та перевірки повернутого товару ми повідомимо вас про рішення щодо відшкодування. У разі схвалення кошти буде повернуто на ваш оригінальний спосіб оплати. Зверніть увагу, що вашому банку або компанії-емітенту картки може знадобитися певний час для обробки та зарахування коштів.

Відшкодовувані платежі
Зверніть увагу, що первинна вартість доставки (вартість доставки товару до покупця) не відшкодовується, якщо тільки товар не є дефектним, пошкодженим або відправленим помилково. Якщо повернення здійснюється з причин, що не пов'язані з нашою помилкою, відшкодуванню підлягає лише вартість самого товару.

Щоб розпочати повернення, зв'яжіться з нами за адресою hello@ayavoice.com.